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Introducción Cuando una cuenta empresarial o página pierde administración o queda bloqueada, el perjuicio no es solo reputacional: puede ser económico, profesional y probatorio (pérdida de acceso a facturación, campañas, mensajes, evidencias). El problema de fondo es la asimetría: el ciudadano queda “fuera del sistema” sin canal eficaz de contradicción. Qué es jurídicamente un “bloqueo”

Introducción La Unión Europea ha asumido una realidad: ciertas plataformas no son meros intermediarios, sino infraestructuras sociales y económicas. DSA y DMA expresan un cambio de paradigma: exigir obligaciones proporcionales al poder y al riesgo sistémico. Qué cambia con DSA El DSA refuerza obligaciones de diligencia, transparencia y mecanismos de reclamación. No convierte a la

Introducción Las plataformas privadas gobiernan espacios donde se ejercen derechos con relevancia pública: expresión, información, reputación, actividad económica. El conflicto surge cuando una decisión privada produce efectos equiparables a una restricción sustancial sin garantías equivalentes. Ejes jurídicos del conflicto Los casos se articulan, típicamente, sobre: • falta de motivación suficiente, • ausencia de procedimiento contradictorio,

Introducción La automatización ya decide: acceso, visibilidad, reputación, crédito, publicidad, contenidos. El problema jurídico aparece cuando el afectado no entiende la razón, no puede contradecirla y no obtiene revisión efectiva. Este artículo aborda los estándares mínimos de legalidad en decisiones automatizadas. Cuestión jurídica esencial La clave no es si “hay algoritmo”, sino si la decisión

Introducción La denominada “libertad de router” no es un capricho técnico: es un problema jurídico cuando el operador condiciona, limita o impide el uso de equipos terminales o parámetros de acceso de forma que vacía de contenido derechos del usuario. Este artículo estructura el paso de la queja a un expediente administrativamente defendible. Marco jurídico